Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2026. október 15.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja és védi az El Rakan Tours Morocco a személyes adataidat, amikor felkeresed a weboldalunkat, kapcsolatba lépsz velünk vagy velünk utazol. Kis családi vállalkozás vagyunk, és ugyanolyan gondossággal bánunk az adataiddal, mint az utazásoddal.

Kik vagyunk

Az adatkezelő: STE EL RAKAN SARL (El Rakan Tours Morocco néven), 316 Av. Al-Maghreb Al-Arabi, 3. emelet 7., 45000 Ouarzazate, Marokkó. E-mail: info@elrakantoursmorocco.com · Telefon / WhatsApp: +212 7 02 27 43 23.

Milyen adatokat gyűjtünk

• Kapcsolattartási és ajánlatkérési adatok – a neved, e-mail-címed, telefonszámod és az utazási terveidről megosztott információk, amikor a kapcsolatfelvételi űrlapot használod, e-mailt írsz vagy WhatsAppon üzensz nekünk.
• Foglalási adatok – az utazás megszervezéséhez szükséges információk, például az utazók neve, az utazás időpontja, szállási és étkezési igények (például étrendi kérések) és egyéb különleges kérések.
• Fizetési információk – a banki átutalással fizetett előlegekhez kapcsolódó adatok (például a számlatulajdonos neve és az összeg). Bankkártyaadatokat a weboldalunkon nem tárolunk.
• Hírlevél-feliratkozás – az e-mail-címed, ha feliratkozol a blogértesítőnkre.
• Weboldal-használati adatok – technikai információk, például IP-címed, böngésződ típusa és a meglátogatott oldalak, amelyeket sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk.

Mire használjuk az adataidat

• Hogy válaszoljunk a kérdéseidre, és személyre szabott útiterveket és ajánlatokat készítsünk.
• Hogy megszervezzük és lebonyolítsuk az utazásodat, beleértve a szállás, a transzferek, a sofőrök, az idegenvezetők és a programok foglalását.
• Hogy kapcsolatot tartsunk veled az utazás előtt és alatt.
• Hogy elküldjük blogbejegyzéseinket és utazási tippjeinket e-mailben, ha feliratkoztál – bármikor leiratkozhatsz az e-mailekben található linkkel.
• Hogy biztonságban tartsuk a weboldalunkat, és megértsük, hogyan használják, így fejleszteni tudjuk.
• Hogy eleget tegyünk jogi és számviteli kötelezettségeinknek.

Az adataidat azért kezeljük, mert ez szükséges a megkeresésed megválaszolásához vagy a veled kötött szerződés teljesítéséhez, mert hozzájárultál (például a hírlevélhez), mert jogos érdekünk fűződik vállalkozásunk működtetéséhez és fejlesztéséhez, vagy mert jogszabály írja elő.

Kivel osztjuk meg az adataidat

Személyes adataidat soha nem adjuk el. Csak a feltétlenül szükséges információkat osztjuk meg a következőkkel:

• Megbízható helyi partnereink – szállásadók, sivatagi táborok, sofőrök, idegenvezetők és programszolgáltatók, akik az utazásod részesei.
• Szolgáltatók, akik segítenek a weboldal és a kommunikáció működtetésében: a WordPress.com / Jetpack (Automattic) a tárhelyért, a statisztikákért, a biztonságért és a hírlevélért; a Formidable Forms a kapcsolatfelvételi űrlapért; valamint a WhatsApp (Meta), ha ott veszed fel velünk a kapcsolatot.
• Hatóságok, ha jogszabály előírja.

E szolgáltatók egy része Marokkón és az Európai Unión kívül, például az Egyesült Államokban is kezelhet adatokat. Ilyen esetekben a szolgáltatók által nyújtott garanciákra támaszkodunk.

Sütik

Weboldalunk a működéséhez szükséges sütiket, valamint statisztikai és biztonsági sütiket használ. A weboldal nyelvi változatait egy saját weboldalunkon futó fordítóbővítmény biztosítja, anélkül hogy adataidat külső fordítószolgáltatásnak továbbítaná. A sütiket a böngésződ beállításaiban letilthatod vagy törölheted; ilyenkor előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

Meddig őrizzük meg az adataidat

A megkeresésekkel kapcsolatos adatokat addig őrizzük meg, ameddig a kérésed megválaszolásához szükséges, majd ezt követően egy észszerű ideig, arra az esetre, ha úgy döntesz, hogy velünk utazol. A foglalási és fizetési nyilvántartásokat a számviteli és adójogszabályok által előírt ideig őrizzük. A hírlevél-feliratkozásokat a leiratkozásig tároljuk.

A jogaid

A személyes adatok védelméről szóló 09-08. számú marokkói törvény és – ha rád vonatkozik – az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) alapján jogod van személyes adataidhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni vagy töröltetni, tiltakozni a kezelésük ellen vagy annak korlátozását kérni, hozzájárulásodat bármikor visszavonni, valamint – a GDPR alapján – az adathordozhatósághoz. E jogaid gyakorlásához egyszerűen írj nekünk ide: info@elrakantoursmorocco.com.

Jogod van panaszt tenni egy adatvédelmi hatóságnál is – Marokkóban a CNDP-nél (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel), illetve az EU-ban a lakóhelyed szerinti felügyeleti hatóságnál.

Biztonság

Észszerű technikai és szervezési intézkedéseket teszünk, hogy megvédjük adataidat az elvesztéstől, a visszaéléstől és a jogosulatlan hozzáféréstől. Az interneten keresztüli adattovábbítás azonban soha nem teljesen biztonságos.

A nyilatkozat módosítása

Ezt az adatvédelmi nyilatkozatot időről időre frissíthetjük. A legfrissebb változat mindig ezen az oldalon érhető el.